武漢市天然氣有限公司是武漢市燃氣熱力集團有限公司、香港中華煤氣（武漢）有限公司共同投資成立的一家合資公司，是武漢市最大的城市燃氣供應商。擁有各類客戶超過260萬戶，天然氣年供應量超16億立方米，燃氣管網總長9200多公里。
相繼榮獲“武漢市企業百強”“十大愛心企業”“消費者滿意單位”“全國外商投資雙優企業”“全國優秀外商投資企業”“全國安全文化建設示范企業”“武漢市級文明單位”“武漢五一勞動獎狀”等多項殊榮。
現因企業發展，需要充實公司員工隊伍，武漢市天然氣有限公司（含權屬公司）2021年度面向社會公開招聘具有專業知識技能及符合公司用人標準的人員?，F公告如下：
一、招聘原則
公開招聘、公平公正、全面考核、擇優錄取、相關專業優先的原則；從學識、品德、能力、心理、經驗、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保吸納合適的人才。
二、招聘委托單位
本次“武漢市天然氣有限公司2021年社會公開招聘”工作將全權委托第三方人力資源公司：武漢仕達人力資源服務有限公司。
三、招聘崗位及人數
擬公開招聘人員共計60名：客服專員13人、熱線服務員5人、運維員42人。
四、報名條件
（一）客服專員（13人）：
1、崗位職責：
（1）負責天然氣營業廳臺收、解決用戶咨詢及訴求等相關工作；
（2）負責辦理機械表用戶現金繳費及IC卡新用戶開卡、燃氣IC卡充值、維修補氣等相關業務。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，年齡30歲（含）以下（如條件優秀者，年齡要求可適當放寬至32歲）；
（2）身體健康，形象氣質佳，有親和力，有耐心、責任心強，具有較好的服務意識和溝通能力；
（3）具備良好的心態，較強的團隊合作和承壓能力；
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢三鎮抄收中心及營業廳（服從分配安排）；
（3）上班時間：白班。
（二）熱線服務員（5人）：
1、崗位職責：
（1）負責96511熱線接聽及相關服務等工作；
（2）負責公司熱線客戶咨詢解答、訴求轉辦及相關跟進、協調處理工作等工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，年齡30歲（含）以下（如條件優秀者，年齡要求可適當放寬至32歲）；
（2）身體健康，形象氣質佳，普通話標準，聲音有親和力，須持有國家二級乙等及以上普通話資格證書；
（3）具有高度的責任心、安全意識和敏銳的觀察力，溝通協調能力強，具備團隊協作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢市硚口區太平洋沿河大道358號；
（3）上班時間：倒班或白班。
（三）運維員（37人）：
1、崗位職責：
（1）負責管網巡查；
（2）配合施工部門完成新管線碰頭、置換通氣；
（3）按巡檢計劃對設備設施進行巡檢和維護保養；
（4）掌握戶內（外）工商/民用維修、安檢技能，完成日常維修工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，年齡30歲（含）以下（如條件優秀者，年齡要求可適當放寬至32歲）；
（2）身體素質良好，能夠吃苦耐勞，適應室內、外作業；
（3）具有高度的責任心、安全意識和敏銳的觀察力，有較強的動手操作和學習能力，對器械儀表有一定了解；
（4）溝通協調能力強，具備團隊協作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢三鎮（服從分配安排）；
（3）上班時間：倒班或白班。
（四）武漢漢寧天然氣有限公司運維員（5人）
1、崗位職責：
（1）負責片區內管網巡線、場站設備運行監護、第三方施工監護、用戶安檢相關工作；
（2）負責客戶充值、客戶資料整理歸檔、客戶訴求轉單回復等客戶服務類相關工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，年齡30歲（含）以下（如條件優秀者，年齡要求可適當放寬至32歲）；
（2）身體素質良好，能夠吃苦耐勞，適應室內、外作業；
（3）具有高度的責任心、安全意識和敏銳的觀察力，有較強的動手操作和學習能力，對器械儀表有一定了解；
（4）溝通協調能力強，具備團隊協作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢市漢南區東荊街烏金路58號；
（3）上班時間：倒班或白班。
五、招聘方式和程序
（一）報名
1、網上報名：
報名時間：發公告即日起至7月12日(17:00截止)之間可在如下平臺進行信息查詢：
① 武漢市燃氣熱力集團有限公司網站（http://www.qzzhongying.com）；
② 武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號：“武天人力資源”；
④ 武漢仕達人力資源服務有限公司微信公眾號：“仕達人力”；
⑤ 由武漢仕達人力提供的線上招聘平臺：
58同城：登陸58同城官網https://wh.58.com/ 點擊招聘
搜索框輸入“武漢仕達人力” 點擊找工作；渠道進行報名和簡歷投遞。
2、簡歷投遞郵箱：
（1）starhr@whstarhr.com（武漢市天然氣有限公司及權屬公司簡歷收集端口）；
（2）506918770@qq.com（武漢市漢寧天然氣有限公司簡歷收集端口）。
3、報名要求：
①請嚴格按照招聘要求確定本人的報考崗位，認真填寫個人簡歷，將電子版簡歷發送至各報名通道指定端口（簡歷必須包含姓名、性別、年齡、身份證號碼、學歷、電話、電子郵箱、各崗位所需的資格證書等內容）；
②提交的信息必須真實、準確、完整、有效，凡弄虛作假或信息不全者一律取消應聘資格；
③武漢仕達人力資源有限公司將在報名結束后一周內公布通過資格初審人員名單，請密切關注武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關公告，未通過資格初審的人員不另行通知。
（二）筆試和面試
通過資格初審人員可進入筆試，并根據成績確定面試人員名單。具體時間及地點請關注武漢天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關公告。根據筆試和面試綜合成績，擬定錄取人員名單，審批后進行公示。
（三）體檢
由擬錄取人員按照武漢天然氣有限公司相關要求各自到相關符合要求的醫院進行體檢，體檢項目和標準參照《錄用體檢通用標準》執行，放棄體檢、體檢不合格或不按規定項目體檢者均不予錄用。
（四）聘用管理
擬聘用人員經公示無異議者，服從工作調劑安排的，可以辦理入職手續，與武漢天然氣有限公司（含權屬公司）簽訂勞動合同，進行崗前培訓。在合同規定的試用期內進行試用，試用期經考核合格者，予以正式錄用;考核不合格的人員，解除勞動合同。
未盡事宜由武漢市天然氣有限公司負責解釋。
六、其他事項
1、公告發布以后各環節的有關通知，將通過武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）和武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”進行發布。
2、考生須誠信報名，誠信考試，凡提供虛假報考材料或在考試中有弄虛作假行為的，一經查實，即取消報考資格，所簽勞動合同無效。
3、咨詢電話：027-59502628 15727001960 (請在工作日8:30-12:00，14:00-17:30期間撥打)。
武漢市天然氣有限公司
2021年6月28日
